calendario

Appuntamenti

Edizione 1:
23 e 24 febbraio 2023

Orari: 9.00-13.00

Edizione 2:
14 e 15 giugno 2023

Orari: 9.00-13.00

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Struttura

2 sessioni da 4 ore a Edizione

group

Destinatari

Imprenditori, Liberi Professionisti e Manager

Senza-titolo-2

Modalità

Il corso si terrà in Live Streaming su piattaforma Zoom

Programma

Descrizione

La sostenibilità nel tempo di un vantaggio competitivo non è oggi più garantita solo dalla ricerca di nuovi business o dall’introduzione di nuove tecnologie, ma dalla capacità di soddisfare desideri, attese, preferenze ed esigenze delle Persone. Occorre, quindi, ribaltare i “vecchi paradigmi” del fare impresa e mettere al Centro le Persone per creare nuove soluzioni e servizi, considerando il business una conseguenza e la tecnologia un fattore abilitante.

Nel corso, potrai acquisire le competenze base e gli strumenti utili per creare “esperienze” e servizi in linea con le esigenze delle Persone, tramite un approccio user-centric. Potrai, inoltre, sviluppare un approccio di lavoro in team, che punta a valorizzare i contributi di tutti a partire dalle fasi iniziali del progetto di nuovi servizi.

Programma
  •  Introduzione al Design Thinking e all’importanza dell’esperienza per le Persone
  • Il processo del Design Thinking per innovare la Customer Experience
  • L’analisi del contesto e delle Persone
  • Costruire una nuova Esperienza in linea con le esigenze
  • Definire il Minimum Viable Product ed identificare le iniziative per implementare l’Esperienza
Obiettivi
  •  Farti acquisire la metodologia del design thinking applicato allo sviluppo di nuovi servizi/esperienze
  • Farti comprendere quali strumenti utilizzare (benchmark di mercato, interviste, osservazioni) per analizzare il contesto attuale
  • Accompagnarti nella costruzione di Personas e Customer journey per descrivere l’esperienza attualmente generata e strutturare la nuova esperienza
  • Illustrarti le modalità per prioritizzare le iniziative da intraprendere per realizzare il nuovo servizio/esperienza
Modalità

Il corso si terrà in Live Streaming su piattaforma Zoom.

Le sessioni formative saranno improntate all’interattività e alla condivisione di domande ed esperienze. Vi sarà un’alternanza tra “pillole di contenuto” e lavori in gruppo.

Prezzo

Euro 650,00 +IVA

* Il prezzo sopra indicato si intende per singola iscrizione.
Le quote di iscrizione comprendono il materiale del corso.
Formula package interaziendale: per 2 iscrizioni aziendali, sconto del 10%; per 3-4 iscrizioni aziendali,
sconto del 15%.
Formula su misura: se si desidera iscrivere da 5 a più partecipanti, contattateci per un’offerta su misura.

Scarica il PDF con il programma del corso

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Iscrizioni

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